Vi har samlet svarene på de mest almindelige spørgsmål, så du hurtigt og nemt kan finde den information, du søger. Hvis du ikke finder det, du leder efter, er du altid velkommen til at kontakte os – vi står klar til at hjælpe!
1. Hvad er ZIDO, og hvad tilbyder I?
ZIDO er et dansk brand, der udelukkende tilbyder børnesko. Vi har fokus på at levere produkter med dansk design og høj kvalitet for at åbne vejen til oplevelser for børn overalt i Danmark.
2. Hvilken type børnesko producerer I?
Vi tilbyder mange forskellige typer børnesko, men de specifikke modeller kan altid ses på vores webshop. Eksempelvis har vi (1) sko med lys, (2) støvler med pels og (3) løbesko. Vi arbejder løbende på at øge funktionaliteten og bredden af vores sortiment for at sikre, at dit barn har det par sko, der opfylder deres behov.
3. Hvorfor er ZIDOs sko designet til børn?
ZIDOs sko er designet specifikt til børn, fordi deres fødder kræver særlig opmærksomhed og støtte. Den hurtige vækst op til skolealderen (6-7 år) betyder, at fodtøj ofte skal udskiftes, hvilket kan blive en betydelig udgift for forældre. Mange danske forældre står derfor over for valget mellem kvalitet og budgetvenlighed. Hos ZIDO arbejder vi målrettet på at gøre dette valg lettere ved at tilbyde børnesko, der kombinerer begge dele.
4. Hvilke materialer bruger I til at fremstille jeres sko?
Hos ZIDO arbejder vi med en bred vifte af materialer, der varierer fra model til model og fra kollektion til kollektion. Alle materialer, vi benytter, er nøje udvalgt med fokus på funktionalitet, kvalitet for pengene og bæredygtighed.
For at give et konkret eksempel ville det ikke give mening at lave løbesko i 100 % læder, da læder hurtigt viser tegn på brug – især under aktiviteter som fodbold. Ved materialevalget til en specifik model tages skoens egentlige formål altid i betragtning, hvilket sikrer længere holdbarhed og et mere komfortabelt par sko for dit barn.
5. Hvad adskiller ZIDO fra konkurrenterne?
ZIDO skiller sig ud ved at kombinere kvalitet, dansk design og et element af leg i vores børnesko. Vi fokuserer ikke kun på kvalitet, men også på at gøre skooplevelsen sjovere for børn med vores unikke tiltag, eksempelvis skattekort-konceptet, der giver adgang til spændende konkurrencer. Derudover inkluderer vi ofte en lille gave i hver æske for at skabe ekstra glæde for barnet, når de får et par ZIDO-sko.
6. Hvad er historien bag jeres slogan "Vejen til oplevelser"?
Sloganets idé udspringer af vores mission om at gøre børns sko til mere end bare fodtøj – vi vil inspirere børn til at bevæge sig, udforske og opleve verden. Med ZIDO er hvert skridt en del af et større eventyr, og vores interaktive konkurrencer understøtter netop denne vision.
Samtidig ønsker vi, at købsoplevelsen af et par ZIDO-sko også bliver en oplevelse i sig selv. Fra den unikke emballage med et skattekort, der kan farvelægges, til de små gaver stræber vi efter at gøre hele processen sjov, spændende og mindeværdig for både forældre og barn.
7. Hvordan sikrer I kvaliteten af jeres produkter?
ZIDO stiller høje krav til kvalitet og komfort og sikrer dette ved nøje at udvælge vores materialer og samarbejde med erfarne producenter, der overholder strenge kvalitets- og sikkerhedsstandarder.
Hver sko gennemgår omfattende tests for at sikre, at den lever op til vores krav om slidstyrke, fleksibilitet og optimal pasform – alt sammen med børns aktive livsstil i fokus. Disse tests udføres allerede på fabrikkerne, inden skoene overhovedet sendes til Danmark, så vi kan sikre, at hvert par, der når frem til vores kunder, lever op til ZIDOs standarder.
Hvis du modtager et par sko med en fabriksfejl, skal du endelig ikke tøve med at kontakte os. Vi står klar til at hjælpe og sikre, at du får den bedst mulige oplevelse. Du kan nemt gøre dette ved at klikke her, eller alternativt besøge vores side om reklamation ved at trykke her.
8. Er skoene testet for sikkerhed og holdbarhed?
Ja, vores sko gennemgår omfattende tests for både sikkerhed og holdbarhed. Vi sikrer, at alle materialer lever op til gældende standarder og er fri for skadelige stoffer. Derudover testes skoene for slidstyrke, fleksibilitet og pasform for at sikre, at de kan holde til børns aktive hverdag.
9. Hvor ofte afholder I konkurrencer, og hvordan deltager man?
Vi afholder konkurrencer løbende, hvor du kan deltage ved at følge vores anvisninger, som vi deler på vores hjemmeside eller sociale medier. Hold øje med vores platforme for opdateringer om nye konkurrencer og detaljer om, hvordan du deltager.
Aktuelle konkurrencer kan ses ved at trykke her, hvor du også kan se, hvordan man deltager! Held og lykke!
10. Hvad kan man vinde i jeres konkurrencer?
Præmierne varierer fra konkurrence til konkurrence, men kan inkludere alt fra gavekort til ZIDO, oplevelser for hele familien eller andre sjove og børnevenlige gaver.
11. Hvorfor inkluderer I ofte gaver i jeres skotøjsæske?
Vi ønsker at gøre skooplevelsen sjovere for børn og skabe en følelse af spænding, hver gang de åbner en ZIDO-æske. Den lille gave er en ekstra detalje, der gør oplevelsen mere unik og mindeværdig.
12. Kommer der nye kollektioner eller sæsonvarer?
Ja! Vi arbejder løbende på nye designs og kollektioner, så der altid er noget nyt at se frem til. Vi følger både funktionelle behov og trends for at tilbyde de bedste sko til børn året rundt.
13. Hvordan kan jeg som kunde give feedback?
Vi elsker at høre fra vores kunder! Du kan dele din feedback via vores hjemmeside under “Kontakt os“ eller ved at trykke her. Derudover kan du kontakte os på sociale medier eller sende en e-mail til info@zido.dk.
Din mening hjælper os med at udvikle endnu bedre produkter.
14. Har ZIDO en blog eller et nyhedsbrev?
15. Kan skoene vaskes i vaskemaskinen?
Vi anbefaler ikke at vaske ZIDO-sko i vaskemaskinen, da dette kan skade skoen.
16. Er jeres sko vandtætte?
Vores sko er som udgangspunkt ikke vandtætte, men vi har udvalgte modeller, der er designet specifikt til at være vandtætte. Dette vil tydeligt fremgå af produktbeskrivelsen. Hvis du hurtigt vil finde frem til de modeller, der er vandafvisende eller vandtætte, kan du bruge filteret “Tags” nederst på vores shop – eller trykke her for at se dem direkte.
1. Hvordan finder jeg den rigtige størrelse til mit barn?
Du kan måle dit barns fod med et målebånd og sammenligne målene med vores størrelsesguide.
Du finder vores størrelsesguide her.
2. Hvad gør jeg, hvis skoene ikke passer?
Hvis skoene ikke passer, kan du returnere dem. Vi anbefaler, at du læser vores step-by-step-guide, som du finder ved at trykke her.
3. Tilbyder I en størrelsesguide?
Ja, den kan findes her.
4. Tilbyder I ombytning?
Nej, vi tilbyder ikke ombytning, da det ville medføre for høje omkostninger til fragt og håndtering. I stedet anbefaler vi, at du returnerer de ubrugte sko og laver en ny bestilling i den ønskede størrelse. På den måde sikrer vi en hurtigere og mere effektiv proces for dig som kunde. Hvis du er i tvivl om størrelsen, kan du altid benytte vores størrelsesguide.
1. Hvor lang tid tager levering?
Vi bestræber os på at levere din ordre inden for 1-3 hverdage. Når din pakke er afsendt, modtager du en e-mail med et trackingnummer, så du nemt kan følge forsendelsen og se, hvor langt den er nået.
2. Sender I til hele Danmark?
Ja, vi sender gennem DAO og GLS, som dækker hele Danmark.
3. Kan jeg få gratis fragt ved køb over et bestemt beløb?
Ja, vi tilbyder gratis fragt ved køb over 650 kroner. Bemærk, at det kan tage længere tid at modtage varen, da den billigste fragtløsning vælges.
4. Hvordan returnerer jeg sko, hvis jeg fortryder mit køb?
Du har 14 dages fuld returret – dog anbefaler vi, at du læser vores returpolitik for at undgå overraskelser.
Når du har gjort dette, kan du navigere til denne side og følge vores step-by-step-guide.
5. Tilbyder I ombytning, hvis størrelsen ikke passer?
Nej, vi tilbyder ikke ombytning, da det ville medføre for høje omkostninger til fragt og håndtering. I stedet anbefaler vi, at du returnerer de ubrugte sko og laver en ny bestilling i den ønskede størrelse. På den måde sikrer vi en hurtigere og mere effektiv proces for dig som kunde. Hvis du er i tvivl om størrelsen, kan du altid benytte vores størrelsesguide.
1. Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer de mest almindelige betalingsmetoder, herunder Visa, Mastercard, Dankort og andre standardkort. Derudover tilbyder vi også betaling via MobilePay og Apple Pay for en hurtig og nem checkout-oplevelse.
2. Er jeres priser inklusive moms?
Ja, alle vores priser er inklusive moms. Det betyder, at den pris, du ser på vores hjemmeside, er den endelige pris, du betaler – uden skjulte gebyrer eller ekstra omkostninger.
3. Tilbyder I rabatter til faste kunder?
4. Har I udsalg eller kampagner på bestemte tidspunkter af året?
Ja, vi afholder udsalg og kampagner på udvalgte tidspunkter af året. Hvis du vil være blandt de første til at få besked om eksklusive tilbud og rabatter, anbefaler vi, at du tilmelder dig vores kundeloyalitetsprogram. Her får du adgang til særlige fordele, nyheder og tidlig information om kommende kampagner.